1. OBJETO DEL SERVICIO
El presente documento establece las condiciones generales que regulan el servicio de préstamo de bicicletas en la zona de Valdebebas, Madrid. Este servicio tiene como objetivo promover la movilidad sostenible y facilitar el transporte ecológico en el área.
2. USUARIOS DEL SERVICIO
Podrán hacer uso del servicio de préstamo de bicicletas:
- Personas mayores de 18 años con documento de identidad válido
- Menores de edad acompañados por un adulto responsable
- Usuarios registrados en el sistema de préstamo
- Personas que cumplan con los requisitos de seguridad establecidos
3. PROCESO DE RESERVA Y PRÉSTAMO
3.1 Registro
Los usuarios deberán registrarse proporcionando:
- Datos personales completos
- Documento de identidad válido
- Información de contacto actualizada
- Aceptación de estas condiciones generales
3.2 Reserva
Las reservas se realizarán a través de los canales habilitados, con un máximo de 24 horas de antelación y sujetas a disponibilidad.
3.3 Recogida
La recogida de la bicicleta se realizará en el punto de préstamo designado, presentando documento de identidad y confirmación de reserva.
4. CONDICIONES DE USO
4.1 Duración del préstamo
- Tiempo máximo de préstamo: 4 horas
- Posibilidad de extensión previa solicitud
- Devolución obligatoria en el horario establecido
4.2 Uso responsable
- Cumplimiento del código de circulación
- Uso obligatorio de casco (proporcionado)
- Prohibido el uso bajo efectos de alcohol o drogas
- Uso exclusivamente personal e intransferible
4.3 Áreas de circulación
Las bicicletas deberán utilizarse únicamente en:
- Carriles bici habilitados
- Zonas peatonales autorizadas
- Parques y espacios verdes permitidos
- Calles con limitación de velocidad según normativa
5. RESPONSABILIDADES
5.1 Del usuario
- Cuidado y buen uso de la bicicleta
- Comunicación inmediata de cualquier incidencia
- Devolución en las condiciones recibidas
- Cumplimiento de las normas de tráfico
- Responsabilidad civil por daños a terceros
5.2 Del servicio
- Mantenimiento adecuado de las bicicletas
- Disponibilidad del servicio en horarios establecidos
- Información clara sobre condiciones de uso
- Atención al usuario para incidencias
6. SANCIONES Y PENALIZACIONES
6.1 Infracciones leves
- Retraso en la devolución (hasta 30 minutos): Advertencia
- Uso inadecuado sin daños: Amonestación verbal
6.2 Infracciones graves
- Retraso superior a 30 minutos: Suspensión temporal
- Daños menores por mal uso: Reparación a cargo del usuario
- Incumplimiento de normas de seguridad: Suspensión de 15 días
6.3 Infracciones muy graves
- Pérdida o robo de la bicicleta: Reposición completa
- Daños graves por negligencia: Reparación completa
- Uso fraudulento: Exclusión permanente del servicio
7. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Finalidad: Gestión del servicio de préstamo de bicicletas
- Legitimación: Consentimiento del interesado
- Conservación: Durante la vigencia del servicio y obligaciones legales
- Derechos: Acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición
8. HORARIOS Y DISPONIBILIDAD
Horarios de servicio:
- Lunes a Viernes: 7:00 - 21:00
- Sábados: 8:00 - 20:00
- Domingos y festivos: 9:00 - 19:00
9. CONTACTO E INCIDENCIAS
Para consultas e incidencias:
- Teléfono: +34 690 681 218
- Email: bicibebas@valdebebas.es
- Horario de atención: L-V 9:00-18:00
10. MODIFICACIONES Y VIGENCIA
Estas condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento, siendo comunicadas a los usuarios registrados con una antelación mínima de 15 días. La utilización del servicio implica la aceptación de las condiciones vigentes en cada momento.
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025